Rejestracja w Lokalneprzysmaki.pl jest bardzo prosta: wystarczy e-mail i podane przez Ciebie hasło oraz dane adresowe. Możesz się zarejestrować zanim rozpoczniesz zakupy lub już po dodaniu towarów do koszyka. Klient zarejestrowany ma możliwość oglądania historii swoich zakupów oraz skorzystać z większej ilości form płatności a także ma możliwość po dokonaniu dwóch zakupów złożyć zamówienie telefoniczne.

Twoim loginem w Lokalneprzysmaki.pl jest Twój adres e-mail podany przy rejestracji. Hasło podajesz sam w procesie rejestracji.

Pod oknem logowania jest link Zapomniałem hasła. Podaj swój e-mail. Link do zmiany hasła zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Przejdź na proponowany adres i podaj dwukrotnie nowe hasło.

Tak można. Wystarczy wybrać produkty i podczas składania zamówienia wybrać opcję: Zamówienie jako klient jednorazowy, a następnie wypełnić formularz z danymi adresowymi.

Wpisz nazwę do wyszukiwarki. Domyślnie przeszuka ona nazwy i marki wszystkich produktów.

Ceny produktów pokazane są przy każdym produkcie. Są to ceny brutto z podatkiem VAT za jednostkę miary pokazaną przy produkcie np. szt., kg, opakowanie, litr.

Wszystkie produkty w Lokalneprzysmaki.pl pochodzą od lokalnych producentów / gospodarstw rolnych z Małopolski wytwarzających i produkujących żywność metodami tradycyjnymi w niewielkich ilościach ze szczególną dbałością o jakość i niepowtarzalny smak produktu z zachowaniem starych receptur.

Każdy produkt ekologiczny posiada certyfikat rolnictwa ekologicznego i jest oznaczony specjalnym symbolem umieszczonym na opakowaniu. Dodatkowo pod unijnym logo znajduje się numer jednostki certyfikującej oraz kraj pochodzenia surowców. Wszystkie produkty pochodzące z certyfikowanych upraw rolnictwa ekologicznego zostały w naszym sklepie opisane hasłem „Produkt ekologiczny”.

Produkty dowozimy własnym kurierem na terenie Krakowa i aglomeracji krakowskiej. Szczegółowy zasięg gdzie docieramy można znaleźć na mapce. Zamówienia spoza Krakowa realizujemy kurierem UPS.     

Tak. Wybrane produkty po potwierdzeniu przez sklep dostarczymy za pośrednictwem kuriera UPS.           

Nie, ponieważ zamawiane produkty świeże nie są magazynowane, dostawa odbywa się bezpośrednio od producenta, aby zachować największą świeżość.

Dostępne są następujące formy płatności: a) Płatność przelewami online z portalu Przelewy24 b) Płatność kartami płatniczymi Visa i Mastercard z portalu Przelewy24 c) Płatność przelewem tradycyjnym na numer konta Lokalneprzysmaki.pl d) Płatność gotówką przy dostawie u kuriera Lokalneprzysmaki.pl

Transakcja kartą płatniczą przebiega następująco: - Przelewy24 wysyła zapytanie autoryzacyjne w wyniku którego bank wydawca zakłada blokadę.Lokalneprzysmaki.pl realizuje zamówienie a następnie po wystawieniu paragonu fiskalnego pobiera ostateczną kwotę zamówienia z karty płatniczej. Kwota ta nie może być większa niż wcześniej zrobiona blokada na karcie. Nie pobieramy z karty żadnych środków poza ostateczną kwota transakcji.     

Zawsze możesz wybrać płatność gotówką, ale sklep zastrzega sobie możliwość weryfikacji wiarygodności złożonego zamówienia.       

a) Sprawdź na mapce czy mieszkasz w rejonie obsługiwanym przez kuriera  Lokalneprzymaki.pl b) Dodaj produkty do koszyka c) Określ ilość d) Jeśli jesteś naszym zarejestrowanym klientem zaloguj się podając login i hasło. Jeśli są to Państwa pierwsze zakupy, zarejestruj się. Istnieje również możliwość zrobienia zakupów jednorazowych bez rejestracji (zobacz procedurę) e) Wybierz metodę płatności f) Potwierdź wszystkie parametry zamówienia w podsumowaniu g) Wybierz sposób dostawy Kraków - kurier własny, poza Kraków kurier UPS h) Odbierz e-mail potwierdzający zamówienie i potwierdź kliknięciem w przesłany link

Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz na adres e-mail podany przy rejestracji link do potwierdzenia zamówienia. Kliknięcie w ten link powoduje przyjęcie zamówienia do realizacji i w zależności od wybranej formy płatności będzie ono skierowane do realizacji. Po otrzymaniu przez nas zawiadomienia o dokonaniu zapłaty przez operatora płatności, ewentualnie przy możliwości zapłaty gotówką przy dostawie zostanie ono skierowane natychmiast do realizacji.

Wszystkie złożone zamówienia a także status ich realizacji można przeglądać w zakładce Moje konto/Historia zamówień.

Minimalna wartość zamówienia, które może być zrealizowane przez Lokalneprzysmaki.pl wynosi 50 zł.

Reklamacje ilościowe (niezgodność dostarczonego towaru z zamówieniem) należy składać bezpośrednio u kuriera Lokalneprzysmaki.pl poprzez wypełnienie formularza reklamacji. Pozostałe reklamacje składa się drogą mailową na adres sklep@lokalneprzysmaki.pl.

Istnieje taka możliwość wyłącznie dla klientów zarejestrowanych po dokonaniu min. dwóch transakcji za pomocą strony internetowej i podaniu przez telefon adresu e-mail do weryfikacji zamówienia.

Tak, po zaznaczeniu opcji chcę otrzymać fakturę VAT i podaniu wymaganych danych.

Złożone zamówienie można zmienić do chwili przekazania zamówienia do realizacji. Po wpływie zapłaty na konto zmiana zamówienia jest niemożliwa.

Przy zamówieniu o wartości powyżej 119 zł z terenu Krakowa oraz o wartości powyżej 450 zł przy wysyłce kurierem UPS poza Kraków dostawa jest darmowa. Wysyłka w opakowaniu termoizolacyjnym jest darmowa przy zamówieniu na kwotę powyżej 450 zł.

Tak. Jeżeli z jakichś przyczyn nie istnieje możliwość dostarczenia do Państwa zamawianego produktu, będziecie o tym niezwłocznie poinformowani. Zaproponujemy Państwu dogodne dla Państwa rozwiązanie.

Przy nazwach niektórych produktów użyto określenia „waga około” co oznacza, że cena towaru jest skalkulowana za określoną porcję towaru (np. kiełbasa Lisiecka waga około 500g). Wynika to ze specyfiki produktu, który produkowany jest w częściach niepodzielnych np. pęto kiełbasy, płat boczku itp. Ponieważ produkty tego typu sprzedajemy bez krojenia, w całości, dlatego jego waga może nieco odbiegać od ilości podanej w opisie, stąd określenie „waga około”. Po skompletowaniu zamówienia waga każdego produktu będzie już ściśle określona i dostaniecie Państwo dokładne rozliczenie wagi produktu oraz wartość do zapłaty przed wysyłką towaru.

Produkty ważone można zamawiać wyłącznie w porcjach podanych przy opisie produktu (np. ser kozio-krowi waga około 200 g) oraz jego wielokrotnościach. Jeżeli chcemy zamówić 600 g sera zamawiamy 3 jednostki po 200 g.

Koszt dostawy kurierem własnym na terenie Krakowa wynosi 19 zł. Koszt dostawy poza Kraków kurierem UPS wynosi 25 zł dla przesyłki o wadze do 20kg i 30 zł dla przesyłki o wadze powyżej 20kg. Maksymalna waga przesyłki to 30kg.

Zamówiony towar dostarczany jest we wtorek, środę, czwartek, piątek każdego tygodnia w godzinach od 14.00 do 21.00 na terenie Krakowa. Poza Krakowem realizacja następuje zgodnie z listem przewozowym. Przy czym zamówienie aby ze względów technicznych mogło być zrealizowane powinno być złożone min. 48 godzin przed przewidywanym terminem dostawy. Ponieważ dostarczany towar jest w większości produkowany na Państwa zamówienie i dostarczany bezpośrednio po wyprodukowaniu wcześniejsze składanie zamówień ułatwia i skraca proces logistyczny.

Towar dostarczany jest przez kuriera Lokalneprzysmaki.pl na terenie Krakowa specjalistycznym transportem. Poza Krakowem za pośrednictwem UPS.

Przy dostawie towaru należy sprawdzić jego zgodność z zamówieniem. W razie stwierdzenia rozbieżności lub uszkodzenia towaru należy spisać w obecności kuriera protokół reklamacyjny.

Po skompletowaniu dostawy zostaniecie Państwo poinformowani drogą mailową o dniu i godzinach dostawy.

Jeżeli nie będzie Cię pod wskazanym adresem wysyłkowym pomimo zawiadomienia o terminie i godzinach dostawy skontaktuj się ze sprzedającym i awaryjnie będziesz mógł odebrać przygotowaną przesyłkę osobiście. Jeżeli wiesz wcześniej, że nie będziesz mógł odebrać przesyłki we wskazanym w zawiadomieniu terminie poinformuj o tym sklep, termin dostawy zostanie skorygowany.

Nie wysyłamy produktów oznaczonych na karcie produktu ikonką 'towar niedostępny w servisie UPS' prosimy o sprawdzenie w czasie zamawiania.